Extracto. La práctica de las regulaciones gubernamentales contra la especulación, cuando se hace desde una perspectiva ideológica y política, oculta la verdadera naturaleza del problema y en lugar de resolverlo lo agrava. En la medida que un gobierno ignora el impacto regulatorio, cuando sus acciones rompen la continuidad de los procesos industriales, los tiempos deSigue leyendo “Especulación e inventarios: como los gobiernos promueven la ineficiencia social (Francisco J Contreras M)”
El modelo de Kano: el diseño en función de la percepción del cliente
Extracto Es un mapa conceptual que relaciona los requerimientos de los clientes (que abreviamos RC) con las características técnicas (CT) necesarias para satisfacerlos. Es un enfoque práctico del encuentro de la oferta y la demanda. Es una herramienta para la evaluación de los bienes y servicios a partir de sus características y de su relaciónSigue leyendo “El modelo de Kano: el diseño en función de la percepción del cliente”