Frugalidad [1]
La innovación frugal (Radjau) [2] es un enfoque surgido en economías frágiles con severas limitaciones de recursos como lo fueron China e India, esa orientación ahora constituye una práctica estratégica en las organizaciones de mayor éxito en el presente. La superación de la pobreza en la India y en otros países asiáticos guarda relación con un enfoque llamado “Jugaad innovation” [3]. Es un enfoque centrado en la reducción de la complejidad y del costo de producción de un bien. Es la eliminación de características aparentemente esenciales de un producto, dados los cambios socioculturales de los consumidores, los nuevos desafíos ambientales y la calidad de vida. La frugalidad exige una conceptualización diferente de diseño y de ingeniería de los procesos. El nuevo paradigma tiene como atributos: el alargamiento de la durabilidad y de los bienes, la creación de canales de distribución no convencionales y la supresión de actividades que no crean valor. Estos servicios y productos no tienen que ser de calidad inferior, aunque una de sus metas la presentación de bienes con precios accesibles a la mayoría.
Lo que vendrá va a exigir bienes y servicios más pertinentes en términos de uso, más baratos, más durables, menos perecederos, cuyos procesos sean cuidadosos en su impacto ambiental y en el uso de los recursos naturales. Se requiere un permanente seguimiento de los procesos, pues ellos dependiendo de las circunstancias pueden crear o destruir valor. Las organizaciones lograrán mayor estabilidad económica en la medida que puedan auto generar su componente importado mediante exportación parcial.
Innovación social como mecanismo anti frágil de auto regulación
La vida en sociedad ha permitido a los seres humanos, desde el comienzo de la historia, irse sobreponiendo a las dificultades por la vía de normas consensuadas las cuales, a través del mercado, permiten la creación de mecanismos de autorregulación que, de manera pacífica y solidaria ofrecen oportunidades y capacidades a la gente para valerse por sí mismas.
El populismo se fundamenta en el voluntarismo del poder discrecional y del control de las variables resultado (precios, costos, salarios, ganancias, tasa de interés, tipo de cambio), sin considerar la capacidad de respuesta de quienes toman decisiones, dando lugar a un ambiente que conduce a la pobreza y a la involución. Bajo este estilo de gobernanza, el ser humano deviene en un incapaz de valerse por sí mismo que medra en la miseria a la espera de los mendrugos que el gobernante les otorga a cambio de su sometimiento.
La democracia auténtica, fundada sucesivas aproximaciones de ensayo y error, es la que permite el establecimiento de un marco institucional a través del cual fluye información que permite cambiar el comportamiento social e individual, frente a la nueva información (regulación ex ante) o ante las consecuencias derivadas de la misma (regulación ex post), en favor de la prosperidad. Es la acción pública por la vía de la anticipación del impacto regulatorio sobre el mercado y no sobre el control de las variables resultado. Es una sociedad de gente que vive con dignidad en libertad, para recrear su propio destino creando valor social.
Hay que prepararse para una era de austeridad, el mundo ya lo hace desde hace tiempo, es una conceptualización de largo plazo, pues es necesario vencer una resistencia al cambio cuando se viene haciendo algo repetidamente desde hace mucho tiempo.
Lo que vendrá va a exigir bienes y servicios más pertinentes en términos de uso, más baratos, más durables, cuyos procesos sean cuidadosos en su impacto ambiental y en el uso de los recursos naturales.
Esta aproximación no es nueva tiene sus antecedentes en el pasado en los enfoques “ecodesarrollo”, “tecnologías apropiadas o alternativas”, “economía humanista”, “economía compartida” y otras tantas variantes heterodoxas de la economía.
Principios de la innovación frugal
- Buscar oportunidades en la adversidad: buscar oportunidades en la adversidad, es el encuentro con sentido de un algo diferente y mejor frente al enfoque reactivo de la supervivencia o del sobrevivir
- Trabajar con gente innovadora, son sentido de propósito que se fortalece con la adversidad.
- Fomentar la confianza, renunciar al falso comportamiento estratégico de la agenda oculta, de ese actuar tramposo para extraer rentas económicas y políticas con el engaño.
- Actuar con sentimiento y entusiasmo: ninguna recompensa pecuniaria compensará el valor de la vida que se nos va cuando el trabajo o tarea que hacemos lo ejecutamos sin el entusiasmo de lo que sabemos hacer.
- Desplegar el espíritu de trabajo en equipo «team work». Solo se crea valor con la ayuda de los demás.
- Pensar diferente y mejor.
- Hacer más con menos.
- Añadir más valor a todo lo largo de la cadena de creación de producción para los emprendedores, los consumidores y la empresa con menos recursos económicos, naturales y tiempo.
- Acercar la demanda y la oferta (comunidad, proveedores y clientes).
- Simplificar los procesos de creación: acortar las actividades centrándose en aquellas que generan valor.
- Crear externalidades positivas (acercamientos entre consumidores, proveedores, comunidad y entorno que añaden valor sin costos adicionales).
- Promover la ingeniosidad: imaginar soluciones sostenibles e incluir el excedente en el valor de la producción.
- Hacer bienes de mayor duración.
- Actuar con agilidad y pensar con flexibilidad mediante la interacción entre usuarios y diseñadores; es una cultura de exploración a través de la confianza para la generación de valor compartido con mínimo costo social:
- Modelar el comportamiento en conjunto con los clientes: resolver problemas reales en lugar de crear una demanda inexistente, pensar las necesidades más que en deseos e impulsos.
- Generar espacios para la co-creación de valor con «consumidores actores» (economía compartida).
- Orientar las actividades hacia la inclusión: hacer que el producto o servicio, incluya los márgenes, sea accesible al consumidor y sostenible.
- Pensar de manera inclusiva en el consumidor. Es la idea que conduce a una actuación en la cual se toma conciencia de que más valor individual se puede alcanzar con un comportamiento cooperativo que con uno “rivalizante”.
Una verdadera gobernanza democrática debe sustentarse en la existencia de contrapesos de poder y de la evaluación sistemática previa de impacto de las regulaciones, para determinar cuándo intervenir y cuándo dejar en manos del sistema la auto corrección de los fallos socioeconómicos. Hay que recrear mecanismos que faciliten mayor calidad de información, en lugar de su abundancia, la pertinencia del conocimiento es el factor clave de éxito.
El peor problema del populismo radica en el intercambio maligno de fragilidad y anti fragilidad desde la gente hacia los gobernantes, de manera que los gobernantes y sus aliados se quedan con el valor social creado y la gente con las pérdidas sociales causadas. Como el sistema es uno solo, con el tiempo la sociedad bajo el populismo se agota y queda en la mayor ruina social jamás vista.
[1] La innovación frugal es el proceso de reducción de la complejidad y del costo de un bien. Por lo general, esto se refiere a la eliminación de las características no sustanciales de un bien duradero, mediante el diseño de productos de mayor durabilidad (eliminación de la obsolescencia programada) y la utilización de canales de distribución no convencionales, que acercan la demanda y la oferta. http://www.frugal-innovation.com/research-summary/
[2] Uno de los nuevos expertos del pensamiento estratégico que ha desarrollado exitosamente esos principios gerenciales es Navi Radjou.
http://naviradjou.com/wp-content/uploads/2014/07/Navi-Radjou-Revue-de-Presse-French.pdf
http://garage21.org/2014/05/09/jugaad-linnovation-version-frugale/
[3] Innovación frugal es el proceso de reducción de la complejidad y del costo de un bien. Por lo general, esto se refiere a la eliminación de las características no sustanciales de un bien duradero. Es el diseño de productos de mayor durabilidad (eliminación de la obsolescencia programada), en el cual se utilizan canales de distribución no convencionales que acercan la demanda y la oferta. http://www.frugal-innovation.com/research-summary/
